Política de Privacidad

1. Introducción

En ParlaPay, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluyendo:

• Información de Registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Información de Perfil: Puede proporcionar información adicional como foto de perfil, biografía y ubicación.
• Información de Contactos: Con su permiso, podemos acceder a su lista de contactos para ayudarle a conectar con amigos que utilizan ParlaPay.
• Información de Comunicación: Almacenamos los mensajes que envía y recibe a través de nuestros Servicios.
• Información Financiera: Para los servicios de wallet, recopilamos información necesaria para procesar transacciones, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo registros de acceso, actividad de la aplicación y datos de rendimiento.
• Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre su dispositivo, como modelo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
• Información de Ubicación: Con su permiso, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación precisa o aproximada.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar y completar transacciones.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones técnicas y mensajes de soporte.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes.
• Desarrollar nuevas funciones y servicios.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados.
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido y características relevantes.
• Enviar notificaciones, promociones y comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlas).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: Cuando envía mensajes o realiza transacciones, los destinatarios reciben información como su nombre, foto de perfil y detalles del mensaje o transacción.
• Con proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y comercializar nuestros Servicios.
• Con socios financieros: Para procesar pagos y transacciones, compartimos información con procesadores de pagos, bancos y otras instituciones financieras.
• Por razones legales: Podemos compartir información si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger los derechos o la seguridad de ParlaPay, nuestros usuarios o el público.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos dé su consentimiento para hacerlo.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios. Podemos conservar cierta información incluso después de que cierre su cuenta si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de privacy@parlapay.com.

8. Transferencias Internacionales

Operamos globalmente y podemos transferir su información a países distintos de donde reside. Tomamos medidas para garantizar que sus datos estén protegidos adecuadamente cuando se transfieren internacionalmente, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de nuestros Servicios o por otros medios antes de que los cambios entren en vigor.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de privacy@parlapay.com.